岗位职责：
1、主要负责过程工序的检查：包括5S、设备点检记录、工艺执行情况、质量状态。
2、跟进客户制程质量异常和客退确认及分析；
3、客户投诉处理，与客户沟通交流，解决客户问题，切实提高产品和服务质量；
4、组织各相关部门以各项投诉进行原因分析，应对及防范措施的制定并进行追踪验证措施的有效性；
5、客户质量等要求讯息的传达，做到上通下达的作用。
6、客检及出货的再确认，负责客户退货的处理并追踪客户退回品的处理结果；
要求：
1、本科学历，具有良好的沟通协调能力、具有一定的推动问题解决能力、具有客户投诉处理的能力、具有良好的表达能力。
2、有塑胶厂工作经验优先，维护公司体系正常运行，持续改进。
3、熟悉TS16949质量体系。

苏州旭光聚合物有限公司位于美丽的太湖之滨，交通便利,是一家专业从事工程塑料改性研究、生产的省级高新技术企业。    公司秉承中华民族聪慧、勤劳、俭朴的传统，给顾客提供高性价比的汽车用工程塑料，自1998年成立以来，公司开发的近百种材料分获上海大众、一汽大众、上海通用、长安福特、宝马、克莱斯勒等几十家著名汽车公司的认可。公司除了自有研发技术团队，还与国内著名高校上海复旦大学、苏州大学等组成联合实验室，负责公司中长期规划、产品开发。并拥有国内一流的生产设备和世界先进水平的检测设备，目前的生产能力为60000吨/年。