1、分析产品退货原因，提出更改建议
2、接受客户的售后技术咨询，提出产品的质量、升级、更新等问题的解决办法
3、跟踪客户，了解产品的使用状况及时了解客户的反馈信息等
4、负责客户的使用培训
5、发展良好的客户关系并参与客户服务计划。

湖北华城科技有限责任公司成立于2010年5月，经营地址汉川市经济开发区，注册资金2000万元。公司成立以来，确立了以市场为导向，科技研发为动力，注重产品的科研开发和产品质量管理。以学校技术开发能力为依托，双方致力于新材料、新技术和新工艺等的研发和生产，与湖北大学建立了全面的产、学、研合作关系，并建立了独立的研发中心，公司现已通过了IS014001环境管理体系认证，ISO9001和ISO16949质量管理体系认证。凭借领先的创新成果及过硬的产品质量和良好的市场研发，公司拥有发明专利1项，实用新型专利13项，2013年获得国家高新技术企业称号，本公司在发展过程中，积极调整经营策略，注重销售市场的开发与维护。